🧊 Giai Đoạn 01 — Tiếp Cận Cold Lead
Khách chưa biết gì về The Privé. Mục tiêu: Khơi gợi CƠ HỘI ĐẦU TƯ x3 vốn năm 2026, lấy Zalo để chăm sóc.
⚡ Thông điệp cốt lõi 2026: “Chỉ cần 900 TRIỆU đã sở hữu căn hộ view sông ngay Thủ Thiêm. Năm 2026 — sân bay Long Thành hoạt động, IFC khởi động — tiềm năng x3 vốn trong 5 năm!”
📞 3 Kịch Bản Gọi Điện Mở Đầu
Kịch Bản A — “Cơ Hội Đầu Tư 2026” Sale: “Anh/Chị [Tên] ơi, em là [Tên] từ We Property. Em gọi vì có thông tin quan trọng muốn chia sẻ:”
Sale: “Năm 2026 đang được giới đầu tư gọi là ‘năm vàng’ của khu Đông Sài Gòn — sân bay Long Thành khai trương, cao tốc mở rộng 10 làn, IFC Thủ Thiêm khởi động. Hiện có một dự án compound ngay tâm điểm này, chỉ cần 900 triệu đã sở hữu căn hộ view sông. Anh/chị có đang quan tâm đầu tư BĐS không ạ?”
→ Dừng lại, chờ phản hồi. Để khách tự hỏi “Dự án gì?”
Kịch Bản B — “So Sánh Gửi Tiết Kiệm” Sale: “Anh/Chị [Tên] ơi, em muốn hỏi: hiện anh/chị có đang gửi tiết kiệm ngân hàng không ạ?”
Sale: “Vì lãi suất ngân hàng giờ chỉ 5-6%/năm — trong khi có một kênh đầu tư BĐS cao cấp tiềm năng x3 vốn trong 5 năm. Chỉ cần 900 triệu là đã sở hữu căn hộ view sông ngay trung tâm Thủ Thiêm. Anh/chị có muốn em chia sẻ không ạ?”
💡 Hiệu quả: Chạm vào nỗi đau “tiền mất giá khi gửi ngân hàng” — rất phổ biến với khách có tiền nhàn rỗi.
Kịch Bản C — “Khách VIP / Đầu Tư Lớn” Sale: “Anh/Chị [Tên] ơi, em là [Tên] — chuyên viên tư vấn đầu tư cao cấp của We Property. Em được giới thiệu anh/chị là nhà đầu tư có kinh nghiệm.”
Sale: “Hiện chúng tôi đang có giỏ hàng đặc biệt tại The Privé — compound duy nhất 3 mặt giáp sông tại Thủ Thiêm. Đây là những căn view sông đẹp nhất, hold riêng cho nhà đầu tư lớn. Giá chỉ 125 triệu/m² — trong khi Empire City cạnh đó đã 235 triệu/m². Anh/chị có 15 phút để em trình bày không ạ?”
🎯 Với khách VIP: Nói chậm, tự tin, dùng từ “đặc biệt”, “riêng”, “hold”. Tạo cảm giác được ưu tiên.
💬 Khi Khách Hỏi “Dự Án Gì?”
Script Trả Lời — Tạo Ấn Tượng Đầu Tiên Sale: “Dạ đây là The Privé — compound cao cấp 3 mặt giáp sông duy nhất tại An Phú, Thủ Thiêm ạ. Em nói qua 3 điểm nổi bật:
① Vị trí: Ngay cạnh Empire City (235tr/m²), The River (185tr/m²). The Privé chỉ 125tr/m² — rẻ hơn 40-50%.
② Tiềm năng 2026: Sân bay Long Thành + Cao tốc mở rộng + IFC khởi động = 3 cú hích lớn nhất 20 năm qua.
③ Chỉ cần 900 triệu: Với PTTT đặc biệt, anh/chị sở hữu căn view sông, ngân hàng lo phần còn lại.
Sale: “Em xin gửi thông tin qua Zalo để anh/chị tham khảo nhé ạ?”
→ Mục tiêu: lấy Zalo. Không tư vấn chi tiết qua điện thoại.
💬 3 Tin Nhắn Zalo Mẫu
Tin Nhắn 1 — Giới Thiệu
Gửi ngay sau khi có Zalo
“Anh/Chị ơi, em [Tên] từ We Property đây ạ! 👋
Em vừa gọi trao đổi về The Privé — compound 3 mặt giáp sông duy nhất tại Thủ Thiêm.
📍 Vị trí: An Phú, ngay cạnh Empire City
💰 Chỉ từ 900 triệu sở hữu căn view sông
📈 Tiềm năng x3 vốn khi hạ tầng 2026 hoàn thiện
Em gửi anh/chị brochure tham khảo ạ 🙏”
Tin Nhắn 2 — Follow Up 2 Ngày
Mời xem nhà mẫu
“Anh/Chị đã xem thông tin chưa ạ? 😊
Tuần này em có lịch đưa khách xem nhà mẫu. View 3 mặt sông, thiết kế Singapore, nội thất Grohe/Duravit đẹp lắm ạ.
Cuối tuần anh/chị có rảnh 1-2 tiếng không? Em đón đưa đi xem, không mất phí. Đến tận mắt thấy mới hiểu tại sao dự án này hot 🔥”
Tin Nhắn 3 — Tạo Khan Hiếm
Cập nhật giỏ hàng
“Anh/Chị ơi, em có tin quan trọng ạ 📢
Tháp T10-T11 view sông chỉ còn ~10 căn đẹp. Tuần trước 5 khách đã đặt cọc.
Giá 125tr/m² — hết giai đoạn này sẽ tăng 10-15%.
Anh/chị muốn em gửi bảng giá các căn còn lại không ạ? 🏠”
✅ KPI Cold: Lấy được Zalo + khách phản hồi tích cực = thành công → Chuyển Warm.
🌡 Giai Đoạn 02 — Chăm Sóc Warm Lead
Khách đã biết dự án, đang cân nhắc. Mục tiêu: Xây dựng niềm tin bằng SỐ LIỆU, nhấn mạnh cơ hội x3 vốn 2026.
⚡ Nguyên tắc vàng: Khách đầu tư chỉ tin CON SỐ. So sánh: The Privé vs tiết kiệm vs vàng. Cho họ thấy BĐS là kênh an toàn và sinh lời nhất.
📞 3 Kịch Bản Gọi Chăm Sóc
Kịch Bản 1 — Gọi Sau 3-5 Ngày Gửi Thông Tin Sale: “Anh/Chị ơi, em [Tên] đây. Anh/chị đã xem qua thông tin The Privé em gửi chưa ạ?”
KH: “Có xem rồi, đang tìm hiểu thêm…”
Sale: “Dạ tuyệt vời! Em muốn chia sẻ góc nhìn mà nhiều khách đầu tư quan tâm:”
📊 So sánh 3 kênh đầu tư 2026:
① Tiết kiệm (6%/năm): 5 năm được ~30% → Tiền mất giá do lạm phát
② Vàng: Biến động khó lường, không tạo dòng tiền
③ The Privé: Cho thuê 3-4%/năm + Tăng giá 50-80% = Tiềm năng x3 vốn
Sale: “Đặc biệt 2026, khi sân bay + IFC hoạt động — đây là thời điểm vàng, giống như mua Phú Mỹ Hưng năm 2005. Cuối tuần anh/chị có rảnh đi xem nhà mẫu không ạ?”
Kịch Bản 2 — Gọi Khách Đang “Suy Nghĩ” Sale: “Anh/Chị ơi, lần trước anh/chị nói đang suy nghĩ. Em gọi vì có thông tin mới:”
Sale: “Tuần vừa rồi, giỏ hàng tháp T10 đã bán thêm 8 căn — chủ yếu căn góc view sông. Tầng đẹp 15-25 còn rất ít.”
Sale: “Em muốn hỏi thật: Điều gì đang khiến anh/chị băn khoăn nhất? Là tài chính, pháp lý, hay thời điểm? Em muốn giúp anh/chị giải quyết hết để có đủ thông tin quyết định.”
🎯 Mục tiêu: Xác định nguyên nhân băn khoăn để xử lý tiếp. Không để khách “suy nghĩ” mãi.
Kịch Bản 3 — Gọi Khách VIP / Đầu Tư Nhiều Căn Sale: “Anh/Chị ơi, em có thông tin đặc biệt cho nhà đầu tư lớn:”
Sale: “Chương trình ưu đãi mua từ 2 căn:
→ Chiết khấu thêm 1-2% giá trị
→ Ưu tiên chọn căn đẹp nhất
→ Hỗ trợ cho thuê sau nhận nhà
→ Tư vấn tối ưu thuế khi bán lại
Sale: “Anh/chị đang cân nhắc đầu tư bao nhiêu căn ạ? Em sẽ tính phương án tối ưu nhất.”
💬 3 Mẫu Zalo Chăm Sóc
Zalo 1 — Bài Toán Đầu Tư
Gửi kèm infographic
“Anh/Chị ơi, em làm bảng so sánh nhanh ạ 📊
Nếu có 1 TỶ ĐỒNG:
→ Gửi tiết kiệm 5 năm: +300 triệu
→ The Privé 5 năm: tiềm năng +3-4 tỷ
Đây là lý do nhiều khách đang chuyển từ tiết kiệm sang BĐS khu vực này. Anh/chị cần em tính cụ thể cho trường hợp của anh/chị không ạ?”
Zalo 2 — Tin Tức Hạ Tầng
Gửi kèm link báo
“Anh/Chị ơi, tin hay muốn chia sẻ ạ 📰
Sân bay Long Thành khai trương T12/2025!
BĐS bán kính 30km dự báo tăng 20-30% ngay sau khi sân bay hoạt động. The Privé cách 30 phút.
Đây là lý do em nói 2026 là thời điểm vàng. Anh/chị quyết định gì chưa ạ?”
Zalo 3 — Urgency
Sắp tăng giá
“Anh/Chị ơi, tin QUAN TRỌNG ⚠️
CĐT thông báo: Từ [ngày X], giá tăng 3-5%.
Nếu anh/chị đang cân nhắc, đây là thời điểm tốt nhất. Căn [mã căn] anh/chị thích vẫn còn — em có thể hold 48 tiếng.
Anh/chị muốn em giữ căn này không ạ?”
✅ KPI Warm: Khách đồng ý lịch xem nhà mẫu = thành công. Xác nhận lại 1 ngày trước.
🔥 Giai Đoạn 03 — Hẹn & Dẫn Xem Nhà Mẫu
80% quyết định mua được hình thành TRƯỚC khi vào nhà mẫu. Chuẩn bị kỹ = 80% thành công.
📋 Checklist Chuẩn Bị Tiếp Khách
✓
Xác nhận lịch tối hôm trước (Zalo + gọi sáng hôm sau) ✓
Hồ sơ: Brochure, bảng giá, bảng tính tài chính CÁ NHÂN HÓA theo căn KH quan tâm ✓
Nghiên cứu KH: Ngành nghề, thu nhập, đang ở đâu, có BĐS chưa, mua để ở/đầu tư ✓
Chuẩn bị 3 căn phù hợp — đừng đưa nhiều lựa chọn gây rối ✓
Trang phục chuyên nghiệp — áo sơ mi, giày tây/cao gót ✓
Đến trước 15 phút — đón KH tại cổng, tuyệt đối không để tự tìm ✓
Điện thoại sạc đầy + sạc dự phòng — để show video mọi lúc ✓
Nước uống, khăn lạnh cho KH (nếu trời nóng) 🚗 Script Trên Đường Đến Dự Án
Xây Dựng Bối Cảnh & Kỳ Vọng Sale: “Anh/chị biết khu An Phú–Thủ Thiêm đang được quy hoạch thành gì không ạ?”
[Chờ KH trả lời]
Sale: “Đây sẽ là New Downtown mới của TP.HCM — như Phú Mỹ Hưng 20 năm trước, nhưng quy mô lớn hơn:
→ IFC Thủ Thiêm — trung tâm tài chính, tháp 99 tầng
→ TTHC mới TP.HCM — trung tâm hành chính
→ Metro + Đường sắt cao tốc — ga đầu cuối tại Thủ Thiêm
Sale: “Ai mua Phú Mỹ Hưng năm 2005 với 10-15tr/m², giờ là 150-200tr/m² — tăng 10-15 lần. Hôm nay chúng ta đang ở cơ hội tương tự.”
→ Nói nhẹ nhàng như kể chuyện, không thuyết trình.
PHÚT 00-10
Khu tiện ích ngoại khu
Hồ bơi, cảnh quan, bờ sông. Nhấn mạnh: “3 mặt giáp sông — duy nhất TP.HCM”. Chụp ảnh cho KH.
PHÚT 10-25
Tham quan nhà mẫu
Chiều cao trần 3.2m, thiết bị Grohe/Duravit, view ban công. Để KH tự khám phá, ĐỪNG nói nhiều.
PHÚT 25-45
Tư vấn tài chính
Mở bảng tính, chỉ số tiền thực cần bỏ ra 2026, lợi nhuận kỳ vọng, so sánh gửi NH.
PHÚT 45-60
Xử lý + Đề xuất cọc
Xử lý từ chối, đề xuất đặt cọc ngay nếu KH hứng thú. Đừng để “về suy nghĩ”.
🔴 Giai Đoạn 04 — Tư Vấn Tại Nhà Mẫu
KH đang ở nhà mẫu, tâm lý cởi mở nhất. Dùng số liệu cụ thể để CHỐT NIỀM TIN.
Script — Bài Toán Đầu Tư 2026 Sale: “Anh/chị ơi, để em phân tích bài toán đầu tư căn này:”
📊 VÍ DỤ: Căn 2PN 80m² — Giá 9.9 tỷ
💵 TIỀN MẶT CẦN CÓ 2026:
→ Đặt cọc: 100 triệu
→ Ký HĐMB (10 ngày): 890 triệu
→ Tổng 2026: chỉ ~1 tỷ đồng
📈 DỰ KIẾN 5 NĂM SAU (2031):
→ Giá trị căn hộ: 15-18 tỷ (tăng 50-80%)
→ Thu thuê 5 năm: ~1.5-2 tỷ
→ Tổng lợi nhuận: 6-10 tỷ = x3-4 vốn!
Sale: “Nếu gửi NH 5 năm, anh/chị chỉ có thêm ~300 triệu. Nhưng đầu tư The Privé, tiềm năng +3-4 tỷ. Câu hỏi không phải ‘có nên mua không’ — mà là ‘tại sao lại chờ?’“
💡 Mẹo: Luôn vẽ bảng tính trên giấy/iPad cho KH nhìn. Hình ảnh trực quan giúp KH hiểu và tin hơn nhiều lần.
💰 Giai Đoạn 05 — Chốt & Đặt Cọc
KH dao động cuối. Đừng im lặng — dẫn dắt họ đến quyết định.
1
TÓM TẮT GIÁ TRỊ
“Recap: Căn [mã] tầng [X], view sông, [X] tỷ, anh/chị chỉ cần bỏ [X] triệu trong 2026. Tiềm năng x3 vốn khi hạ tầng hoàn thiện.”
2
TẠO KHAN HIẾM
“Em check hệ thống, căn này chỉ còn duy nhất 1 căn. Hôm qua 2 khách hỏi nhưng em chờ anh/chị quyết định trước.”
3
ĐỀ XUẤT CỌC
“Để giữ căn, hôm nay anh/chị đặt cọc 100 triệu. Ký HĐ ngay, căn được giữ 10 ngày. Okay không ạ?”
4
XỬ LÝ DO DỰ
“Anh/chị băn khoăn điều gì? Em muốn giải quyết hết ngay. Không câu hỏi nào khó — em ở đây để anh/chị yên tâm 100%.”
5
IM LẶNG
Sau đề xuất cọc → IM LẶNG hoàn toàn. Nhìn mắt KH, mỉm cười tự tin. Người nói trước thua. Để KH tự quyết định.
Script Follow-Up Sau Xem (Nếu Chưa Chốt) Sale: [Gọi trong 2-4 tiếng sau buổi xem]
Sale: “Anh/Chị ơi, cảm ơn đã dành thời gian hôm nay. Anh/chị thấy dự án thế nào ạ?”
[Chờ feedback]
Sale: “Căn [mã] anh/chị thích vẫn còn. Nhưng sáng mai có 1 khách khác hỏi căn này.”
Sale: “Anh/chị có muốn em hold 48 tiếng không ạ? Sau đó nếu có khách cọc thì em không giữ được nữa.”
🎯 Mục tiêu: Tạo urgency + quan tâm. Nếu KH đồng ý hold = 80% sẽ chốt.
🏆 Luật số 1: Không ai mua vì sản phẩm hoàn hảo — họ mua vì sợ bỏ lỡ cơ hội. Nhiệm vụ của bạn là làm cơ hội đó THẬT và CẤP BÁCH.